{"title":"Algemene voorwaarden","description":"\u003ch2\u003eArtikel 1: Op wie zijn deze voorwaarden van toepassing?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eDeze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als consument plaatst via ciazo.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNiets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 2: Wie zijn wij?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eCiazo is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97972576, btw-nummer NL004279196B92.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAdres: Vlierstraat 20, 1171 JZ Badhoevedorp\u003cbr\u003eE-mail: info@ciazo.nl\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eOnze klantenservice is bereikbaar per e-mail. We reageren meestal binnen 1 werkdag.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 3: Hoe komt een bestelling tot stand?\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDe overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij deze per e-mail hebben bevestigd.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eControleer de bevestiging. Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAfbeeldingen op de website zijn bedoeld als indicatie. Kleuren en details kunnen licht afwijken van het echte product.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBij een duidelijke vergissing in de prijs of de omschrijving mogen wij de bestelling annuleren. Je krijgt dan het betaalde bedrag volledig terug.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 4: Prijzen en betalen\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAlle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDe verzendkosten verschillen per afleveradres. Je ziet de exacte verzendkosten in de checkout, nadat je je adres hebt ingevuld en voordat je de bestelling afrondt.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJe betaalt met een van de betaalmethodes die in de checkout worden aangeboden.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eWij versturen je bestelling nadat de betaling is ontvangen.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 5: Levering\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eWij leveren in [Nederland en België, of de landen die je echt bedient].\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De bezorgtijd hangt af van de vervoerder en je adres. Dit is een verwachting en geen harde termijn.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHet risico van beschadiging of verlies ligt bij ons totdat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het pakket in ontvangst heeft genomen.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 6: Herroepingsrecht en retourneren\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eJe hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eMelden:\u003c\/strong\u003e stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@ciazo.nl. Je kunt hiervoor de tekst onderaan dit artikel gebruiken.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTerugsturen:\u003c\/strong\u003e stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, zo veel mogelijk in de originele verpakking en met alle toebehoren.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKosten:\u003c\/strong\u003e de kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTerugbetaling:\u003c\/strong\u003e je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je melding. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eUitproberen:\u003c\/strong\u003e je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product verder gebruikt of beschadigd, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHerroepen\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWil je je bestelling herroepen? Stuur een e-mail naar info@ciazo.nl met de gegevens hieronder. Je kunt de tekst gewoon kopiëren en invullen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAan: Ciazo, Vlierstraat 20, 1171 JZ Badhoevedorp, info@ciazo.nl\u003cbr\u003eIk deel je hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van het volgende product herroep:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProduct:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBestelnummer:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBesteld op \/ ontvangen op:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNaam:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAdres:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDatum:\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 7: Proefperiode van 14 dagen\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eJe mag de Ciazo zelfreinigende kattenbak 14 dagen na ontvangst rustig uitproberen. Zo kan je kat er in alle rust aan wennen. De proefperiode valt samen met je herroepingsrecht uit artikel 6, dus de regels daar gelden ook hier.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eBen je niet tevreden, meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via info@ciazo.nl.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eWij vragen je de kattenbak volledig schoongemaakt terug te sturen, met alle onderdelen en toebehoren, bij voorkeur in de originele verpakking. Bewaar de doos dus goed.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIs de kattenbak beschadigd of niet schoongemaakt, dan mogen wij de waardevermindering op het terug te betalen bedrag in mindering brengen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDe kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNa ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eDeze proefperiode geldt voor de kattenbak. Voor accessoires, zoals de afvalzakken en de geurneutralisator, geldt het herroepingsrecht uit artikel 6.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 8: Garantie\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eJe hebt altijd recht op een goed product. Dat is de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDaarnaast geven wij 1 jaar garantie op de Ciazo zelfreinigende kattenbak, gerekend vanaf de dag van ontvangst.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIs er iets mis, mail dan naar info@ciazo.nl met je bestelnummer, een omschrijving en zo mogelijk een foto of video. Wij zorgen voor herstel of vervanging. Is dat niet mogelijk, dan krijg je je geld terug.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDe garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, door een val, door vocht in de elektronica of door reparaties die je zelf hebt uitgevoerd.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 9: Beschadigd of defect ontvangen\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eKomt je bestelling beschadigd aan? Controleer je pakket direct na ontvangst en meld zichtbare schade binnen 3 dagen via info@ciazo.nl, met je bestelnummer en foto's van het product en de verpakking. Zo kunnen wij het direct bij de vervoerder melden. Meld je later, dan kunnen wij minder goed vaststellen of de schade tijdens het transport is ontstaan. Bewaar de verpakking tot het is opgelost.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWerkt het product niet of is er iets anders mis? Meld dit zodra je het merkt, via hetzelfde e-mailadres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWij sturen je een retourlabel. Zodra wij het product retour hebben ontvangen, sturen wij je een nieuw exemplaar. Is dat niet mogelijk, dan herstellen wij het product of krijg je je geld terug.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eSchade die na ontvangst is ontstaan, bijvoorbeeld door een val of verkeerd gebruik, valt niet onder deze regeling.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 10: Veilig gebruik van het product\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLees voor gebruik de handleiding en volg de aanwijzingen op.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGebruik de kattenbak niet voor katten die lichter zijn dan 1 kg, zoals zeer jonge kittens.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGebruik alleen de meegeleverde adapter en plaats de kattenbak op een droge, vlakke ondergrond.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHoud in de eerste dagen in de gaten hoe je kat op de kattenbak reageert.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 11: Aansprakelijkheid\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eWij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een gebrek aan ons product of van een fout van onze kant, zoals de wet dat regelt. Voor zover de wet dat toestaat zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat het product anders is gebruikt dan in de handleiding staat.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 12: Overmacht\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eKunnen wij door overmacht niet of niet op tijd leveren, bijvoorbeeld door een storing bij de vervoerder of een tekort bij onze leverancier, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je mag de bestelling in dat geval kosteloos annuleren en krijgt je geld terug.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 13: Klachten\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eHeb je een klacht, mail dan naar info@ciazo.nl en omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJe krijgt uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je antwoord kunt verwachten.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKomen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 14: Persoonsgegevens\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eWij gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en te bezorgen, en om je te helpen bij vragen. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 15: Wijziging van deze voorwaarden\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eWij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je bestelde.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eArtikel 16: Toepasselijk recht\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eOp alle overeenkomsten met Ciazo is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je eigen land.\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/ciazo.nl\/collections\/algemene-voorwaarden.oembed","provider":"Ciazo","version":"1.0","type":"link"}